Laden...

Veiligheid en privacy

Terug naar de klantenservice
Is Redable lid van Thuiswinkel.org?
Ja, dat zijn we zeker. Sterker nog, Redable is inmiddels al meer dan 5 jaar lid van het Thuiswinkel Waarborg. Klanttevredenheid staat namelijk bij ons hoog in het vaandel. Thuiswinkel.org deelt dit waarborg alleen uit aan webshops die zich houden aan haar gedragsregels en uiteraard aan de Nederlandse wetgeving.
Heeft Redable een veilige betaalomgeving?
Ja, zoals je ook mag verwachten, dat hebben we zeker. Voor onze hele website hanteren we een beveiligde internetomgeving, zodat anderen niet de kans krijgen om stiekem mee te kijken. Al je gegevens en dus ook je betaalgegevens worden versleuteld verstuurd via een SSL-verbinding. Je herkent een veilige SSL-verbinding aan het slotje in je browser.
Verzamelen jullie persoonsgegevens en hoe gaan jullie hiermee om?
Je begrijpt vast dat wij wel wat gegevens van je nodig hebben, zodat we je zo goed mogelijk kunnen helpen. Bijvoorbeeld als je online een product koopt, zodat we je aankoop kunnen verwerken in onze administratie. Of als we je een factuur willen sturen.

Wat willen we van je weten?

  • Aanhef, voor- en achternaam - Zodat we je altijd goed kunnen aanspreken.
  • Adres en woonplaats - Je bestelling bezorgen zonder deze gegevens wordt erg lastig en een flinke klus. Dat willen we vast beide niet.
  • Telefoonnummer - Zo kunnen we je altijd snel bereiken of op de hoogte brengen.
  • Betaalgegevens - Om je order te kunnen betalen maken wij gebruik van een beveiligde betaalomgeving. Deze gegevens worden in onze administratie opgeslagen om de betaling aan je order te kunnen koppelen.
  • E-mailadres - Zodat we je op de hoogte kunnen houden van je bestelling. En soms een mailing te versturen. Maar natuurlijk alleen als je ons hiervoor toestemming gegeven hebt.
  • IP-adres - Wij gebruiken je IP-adres om je te herkennen, zo onthouden wij je voorkeuren en geven je daarmee een passend advies. Door je IP-adres op te slaan, zorgen we er ook voor dat niemand jouw account kan misbruiken.
  • Serienummers - Van bepaalde producten leggen wij het serienummer vast in onze administratie. Dit zijn handige identificatienummers als het product kwijt, gestolen of defect is.
Wilt je nog meer weten, bijvoorbeeld waar jouw gegevens worden bewaard of wie toegang heeft tot deze data? Dat leggen we graag uit! Hier lees je meer.
Plaatsen jullie ook cookies?
Die plaatsen we inderdaad, want bij Redable hebben wij een cookiemonster die gek is op het uitdelen van cookies. Hij is vriendelijk, behulpzaam en maakt je bezoek vooral een stuk prettiger. Dit doet hij door kleine (tijdelijke) tekstbestanden aan je pc te geven. Nieuwsgierig naar de favoriete cookies van ons cookiemonster?